Responsable du traitement
Garry Babaud. Bonjour@coach-obesite.fr
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :
• Prénom et adresse email (formulaire Guide Renaissance, newsletter)
• Données de contact (Bilan Renaissance, email de contact)
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe, non stockées par Coach Obésité)
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Envoyer le Guide Renaissance et les communications associées
• Traiter les commandes et paiements
• Communiquer dans le cadre de l'accompagnement souscrit
• Respecter nos obligations légales
Base légale
Les traitements sont fondés sur le consentement (newsletter, Guide gratuit) ou l'exécution d'un contrat (commandes, accompagnement).
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou le temps légalement requis.
Tes droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur toi.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à un tiers.
• Droit d'opposition : t'opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer ton consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.
Pour exercer ces droits, contacte-nous à bonjour@coach-obesite.fr, en précisant ta demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Si tu estimes, après nous avoir contactés, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr/fr/plaintes, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Partage des données
Tes données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales avec des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, nécessaires au fonctionnement du service, dans le respect du RGPD :
• Netlify (hébergement du site et traitement des formulaires)
• Stripe (traitement des paiements RESET 30)
• Brevo (envoi du Guide Renaissance et communications par email)
• Calendly (prise de rendez-vous pour le Bilan Renaissance)
• Fathom (enregistrement et transcription automatique des appels de Bilan Renaissance)
• Plausible Analytics (mesure d'audience anonyme, sans cookie)
• Google Analytics (mesure d'audience détaillée, uniquement si tu as accepté cette catégorie de cookies)
• Google Analytics (mesure d'audience détaillée, uniquement si tu as accepté cette catégorie de cookies)
• Elfsight (affichage des avis Google sur la page d'accueil, uniquement si tu as accepté cette catégorie de cookies)
Bamboo, l'assistant du site, est un guide automatisé qui fonctionne entièrement dans ton navigateur. Il ne transmet aucun message à un serveur externe : aucune conversation n'est envoyée ni conservée, nulle part.
Transferts de données hors Union européenne
Certains de ces prestataires (notamment Stripe et Calendly) sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails, tu peux consulter directement la politique de confidentialité de chaque prestataire.
Enregistrement des appels de Bilan Renaissance
Les appels du Bilan Renaissance sont enregistrés et transcrits automatiquement grâce à l'outil Fathom, à des fins de suivi de l'échange et d'amélioration de l'accompagnement. Cet enregistrement t'est signalé au début de l'appel, et tu peux à tout moment demander qu'il soit arrêté ou supprimé en écrivant à bonjour@coach-obesite.fr.
Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires (stockage local, stockage de session) : certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, d'autres (comme l'affichage des avis Google) ne sont activés qu'avec ton consentement. Le détail complet, les durées de conservation et la gestion de tes préférences se trouvent sur notre politique de cookies dédiée.
Mesure d'audience
Ce site utilise Plausible Analytics, un outil de mesure d'audience qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable (pas d'adresse IP conservée, pas de profilage). Conformément aux recommandations de la CNIL, cet outil est exempté de consentement préalable. Plus d'informations : plausible.io/data-policy.